Política de reembolso
En GlowCharmi queremos que disfrutes de tu compra al 100 %. Si por algún motivo no estás completamente satisfecha, estamos aquí para ayudarte de manera rápida y sencilla.
1. Devoluciones sin complicaciones
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Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para devolver productos que no cumplan tus expectativas.
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Asegúrate de que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
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Algunos productos, como artículos personalizados o de higiene, no se pueden devolver por motivos de seguridad y salud.
2. Cómo devolver tu producto
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Envíanos un mensaje a soporteglowcharmi@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te indicaremos cómo realizar la devolución de manera fácil y rápida.
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Una vez recibido el producto y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio.
3. Reembolsos claros y rápidos
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Los reembolsos se harán al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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Los gastos de envío no se reembolsan, excepto si el producto llegó defectuoso o incorrecto.
4. Cambios sin estrés
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Si quieres cambiar tu producto por otro, simplemente contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo.
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Los cambios dependen de la disponibilidad del producto.
5. Productos dañados o erróneos
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Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, envíanos fotos del producto y del embalaje.
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Te enviaremos un reemplazo sin coste o realizaremos el reembolso completo, según tu preferencia.
6. Estamos aquí para ti
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Correo electrónico: soporteglowcharmi@gmail.com
En GlowCharmi tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que cada experiencia sea fácil, rápida y agradable, porque tu bienestar es lo más importante. 💖